En chatbot-prototype om ernæring for eldre. Et akademisk gruppeprosjekt som utforsker hvordan veiledning, tilpasning og tydeligere navigasjon kan støtte et samtalegrensesnitt.
Ernæringsveiledning må være forståelig og praktisk. For eldre med ulike behov og ulik digital erfaring må en chatbot også vise hvordan man kommer i gang, finner frem og kommer tilbake.
Mitt bidrag
Jeg bidro med innsiktsarbeid, grensesnittdesign og utvikling, prototyper, brukervennlighetsevaluering, brukertesting og revisjon som del av gruppen. Endringene som vises her, bygger på gruppens vurdering av deltakernes tilbakemeldinger.
Prosjektmål
01
Eldre brukere
Ulike behov, preferanser og digital erfaring.
02
Tilpasning
Introduksjonen samler kostholdsbehov og preferanser.
03
Veiledning
Hjelpe brukere i gang og videre i samtalen.
Prototypen
NutriBot / 2025
NutriBot
Den faktiske skrivebordsprototypen, ikke en ferdig mobilapp.
02
Designforbedringer
01 / Komme i gang
Veiledning der den trengs
Flere deltakere fullførte introduksjonen, men var usikre på veien videre. Veiledning i fem trinn ble lagt til der brukerne trengte den.
5 / 5
02 / Gjenkjennelige handlinger
Tydeligere interaktiv navigasjon
Noen deltakere oppfattet ikke menyvalgene som klikkbare. Den reviderte utformingen gir tydelige knappeavgrensninger og samler innstillinger og tilgjengelighet.
Før01
Etter02
Sammenligningene dokumenterer grensesnittendringer. En målt forbedring i brukervennlighet ble ikke fastslått.
03 / En synlig vei tilbake
En direkte vei tilbake til samtalen
En direkte lenke tilbake til samtalen ble lagt der deltakerne trengte den: over innstillingsskjermen.
↖
03
Testing og iterasjon
12eldre deltakere
Oppgavebaserte økter omfattet spørsmål om saltinntak, endring av preferanser og tekststørrelse og forespørsler om måltidsforslag. Intervjuer samlet erfaringer og forslag fra deltakerne.
Stille spørsmål om ernæring
Endre preferanser og tekststørrelse
Be om måltidsforslag
Observasjonene førte til endringer i grensesnittet. Materialet fastslår ikke en målt forbedring i brukervennlighet før og etter endringene.
Universell utforming i praksis
Prototypen utforsket justerbar tekststørrelse, veiledning og tilpasningsvalg. Testingen viste også at noen lange svar og ukesplaner var overveldende å lese.
◐Valg for tekststørrelse og tydeligere veiledning
↹Mer synlige menyknapper og returlenker
↔Samlede innstillinger og tilgjengelighetsvalg
04
Resultat og refleksjon
Levert
Gruppen bygget en funksjonell prototype med høy detaljgrad, introduksjon, tilpassede chatbotsvar, redigering av preferanser, innstillinger og veiledning. Den ble testet med målgruppen og revidert etter tilbakemeldingene. NutriBot forble en akademisk prototype.
Veien videre
Synlig veiledning var viktig selv når grensesnittet virket enkelt. Lange svar og formatering trengte videre arbeid; noen tilgjengelighetsfunksjoner var bare delvis implementert, og mobil- og nettbrettoppsettene var ufullstendige. Videre arbeid bør omfatte responsive oppsett, lesbarhet i svarene og testing med hjelpemidler.
